Bat Calça Stickers

- Termos de uso
Vamos informar de maneira clara e objetiva as regras de uso do site e de todos os procedimentos de compra. Se não encontrar a informação que procura sinta-se a vontade para entrar em contato conosco.

Regras de conduta

Estamos a disposição para esclarecimentos em diversos canais como chat ao vivo no site, telefone, Whatsapp, Facebook, Instagram, e-mail e formulário no site. Não serão aceitos quaisquer tipos de comentários agressivos ou ofensas. Tanto no contato quanto nos comentários das redes sociais.

Nunca tivemos esse tipo de problema e acredito que nunca teremos por conta do perfil das pessoas que visitam nosso site ser muito bom.

Do frete

O frete tem valor fixo para envio em território nacional (Brasil). É responsabilidade do cliente verificar o valor fixo no site, pois pode variar com o passar do tempo. E é responsabilidade da Bat Calça Stickers manter esse valor atualizado no site.

Também temos a promoção que a partir de determinado valor em compras fazemos frete grátis para todo o Brasil. Como o valor pode variar, é responsabilidade do cliente conferir o valor vigente em nossa página inicial e responsabilidade da Bat Calça Stickers manter essa informação atualizada.

Enviamos os adesivos via carta comercial dos Correios com proteção para não amassar nem molhar os adesivos. Caso haja necessidade de outro tipo de envio como PAC, Sedex, Sedex 10 ou qualquer outro tipo deve ser combinado previamente e nesse caso o frete é por conta do comprador.

Opção de retirada no Pólis (Campinas)

Como frequento o Pólis de Tecnologia em Campinas/SP diariamente ofereci a opção de retirar pessoalmente no Pólis. Com isso não cobramos frete e não tem o tempo de transporte dos Correios.

A responsabilidade de retirada dos adesivos é do cliente ir até nós, combinando previamente o dia e hora.

O prédio especificamente pode mudar com o tempo, então é responsabilidade do cliente entrar em contato para verificar qual o prédio vigente para retirada.

Opção de pagamento no Pólis (Campinas)

Caso o cliente tenha escolhido a opção de retirada pessoalmente no Polis, pode também escolher pagar no momento da retirada e não pelo site.

Para pagamento pessoalmente aceitamos em dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito Visa/Master Card pela máquina de cartão da Pag Seguro.

O prazo de entrega

Em caso de falta em estoque, caso aconteça, avisamos o cliente imediatamente e o cliente decide se espera e continua com a compra ou não. Caso não queira cancelamos a compra e devolvemos o dinheiro, ou trocamos por outros modelos, o que o cliente achar melhor.

Uma vez postado, os Correios informam o prazo de entrega de acordo com o endereço de destino, normalmente são 4 dias úteis, mas pode variar de acordo com o endereço de entrega.

Caso haja greve dos Correios ou qualquer problema que afete o prazo como problemas políticos, desastres naturais a Bat Calça Stickers não se responsabiliza e será necessário esperar.

Do programa de descontos

Em nosso site não permitimos o uso de múltiplos cupons de descontos na mesma compra. Cada cupom de desconto tem suas próprias regras específicas. É responsabilidade do cliente nos solicitar essas informações caso não saiba.

Dos adesivos personalizados

O copywrite e direitos de uso da imagem são de responsabilidade do cliente.

Considerando configurações de monitor como cores, brilho, contraste, tipo e marca do monitor podem haver pequenas variações de cor entre o adesivo impresso e a imagem que aparece na tela. Ao contratar nosso serviço é considerado que o cliente entende e aceita isso.

Devolução e troca

De acordo com o código de defesa do consumidor, o cliente tem 7 dias após o recebimento do produto para desistir da compra e devolver o produto e ser reembolsado.

Para adesivos personalizados não temos opção de devolução e reembolso.

Para adesivos sob encomenda (pedir 1000 adesivos do mesmo modelo a mais do que temos em estoque por exemplo) também não aceitamos devolução, conforme é orientado no próprio site do Procon:

Política de devolução - Procon
Fonte: Procon – http://www.procon.sp.gov.br/dpe_respostas.asp?id=32&resposta=263